الحكومة القبرصية تعترف بسوء المعاملة في قسم الهجرة و اللجوء

 قصاصات بوابة على الإنترنت لتحديد المواعيد بعد تقارير عن وكلاء مشبوهين يبيعون فتحات مقابل 200 يورو

تم إلغاء نظام التسجيل المدني ونظام المواعيد عبر الإنترنت الخاص بإدارة الهجرة هذا الأسبوع بعد مزاعم عن تفشي استغلال وإساءة استخدام البرنامج.

لما يقرب من عامين ، واجه الآلاف من المواطنين الذين يدفعون الضرائب ضغوطًا هائلة أثناء محاولتهم حجز المواعيد ، غير مدركين أن الخانات تم حجزها بشكل جماعي من قبل “وكلاء” مشبوهين بدلاً من ذلك.

عندما ذهب شخص ما إلى صفحة الويب الخاصة بالقسم ، فلن يرى أي فتحات متاحة لمدة ثلاثة أشهر قادمة.

ستظهر الفتحة “بطريقة سحرية” لمدة يوم أو يومين فقط ، عندما دفعوا “وكيل” ما بين 100 يورو إلى 200 يورو لحجز موعد بموجب النظام عبر الإنترنت.

أكد متحدث باسم الحكومة لـ Cyprus Mail أن إساءة استخدام النظام من قبل “مصالح معينة” تعني أن معظم المواعيد من 20 مارس إلى 19 مايو ، اعتمادًا على فئتك ، فصاعدًا لم تعد صالحة من بوابة الحجز السابقة.

تم الاتصال بـ Cyprus Mail من قبل ثلاثة أشخاص معنيين من الجمهور قالوا إنهم استسلموا في النهاية واضطروا لدفع “عملاء”.

أخبرنا والكر رو ، وهو مواطن أمريكي يعيش في قبرص منذ ما يقرب من أربع سنوات ، “من الخطأ تمامًا أن تدفع للحكومة مقابل مقابلة الحكومة ، كان علي أن أدفع [الوسيط] 200 يورو للحصول على موعد”.

هذا يسبب مشاكل حقيقية لأناس حقيقيين.

لأنه فجأة بعد اتباع القواعد ، عندما لا تتمكن من الحصول على موعد ، تتساءل عما إذا كان بإمكانك السفر خارج البلد.

انتهت صلاحية ورقتك.

هل سيسمحون لك بالدخول مرة أخرى؟

ربما لا يمكنك الذهاب إلى حفل زفاف أو جنازة؟

وأوضح أن هذه مشكلة حقيقية.

تم تأكيد هذه المخاوف من قبل مقيم آخر في قبرص منذ فترة طويلة ، وهو أسترالي يعيش لمدة 30 عامًا في الجزيرة ، ووجد نفسه عن غير قصد مصنفًا على أنه غير قانوني.

تم حظر المحاولات المتكررة لتجديد وثائقه بسبب سوء استخدام النظام.

وأوضح: “كنت قلقًا لأنني كنت على وشك أن أصبح غير قانوني والآثار المحتملة لذلك”.

“على سبيل المثال ، إذا اضطررت للسفر إلى أستراليا لأي سبب من الأسباب ، فلن يسمحوا لي بالمغادرة مرة أخرى دون إثبات الإقامة في قبرص كوجهة عودتي.

لن يقتنعوا برسالة بريد إلكتروني تؤكد موعدًا مع خدمة الهجرة ، بعد شهرين من انتهاء صلاحيته.

لا يمكنني حقا أن أخاطر بالطيران إلى أي مكان وأشعر أنني مسجون هنا حتى يتم قبول طلبي الذي تأخر الآن.

شخص ثالث ، رجل في الخمسينيات من عمره عاش وعمل في قبرص لمدة 21 عامًا ، اتصل بخدمة بريد قبرص ودعم هذه الادعاءات.

قال “لسوء الحظ كان علي أن أدفع ، وفي اليوم التالي كان لدي موعد – ذهبت وتم حل كل شيء”.

وأوضح أنه لو سلك الطريق الرسمي لكان قد استغرق ثلاثة أشهر على الأقل.

وأوضح: “لا أريد استخدام هذه الكلمة ، لكن يبدو أنها فاسدة ، وقد أسيء استخدامها – بطريقة ما – من قبل أطراف مختلفة ، والخاسر الوحيد هو الفقراء الذين ينتظرون دورهم في الطابور”.

وقال: “هناك الكثير من الفقراء الذين يصرخون من المدخل ، ويعاملون معاملة سيئة للغاية”.

“لنفترض أن مواطنة من دولة ثالثة تعمل خادمة منزل ، وراتبها ما هو 400 يورو؟ يتعين عليها دفع 150 يورو فقط للحصول على موعد في مكتب حكومي ، إلى جانب سوء المعاملة خارج المكتب حيث كانوا ينتظرون منذ أيام “.

تم إطلاق نظام المواعيد عبر الإنترنت في يونيو 2021 وكان من المفترض أن يبسط العملية – تقليل عدد الأشخاص الذين يحضرون بشكل عشوائي ليتم رؤيتهم ، وتحويل مكاتب إدارة الهجرة إلى لعبة الرجبي.

ولكن ما ظهر بدلاً من ذلك كان عبارة عن شبكة مظللة من “الوكلاء” الذين يبدو أنهم يحجزون المواعيد بشكل جماعي.

ثم سينتظرون بعد ذلك لبيع هذه المواعيد ، حيث قاموا بإلغائها وسرعان ما أعادوا حجزها باسم العميل.

أكد متحدث باسم الحكومة لصحيفة Cyprus Mail أنه تم إلغاء نظام الحجز عبر الإنترنت هذا الأسبوع بسبب إساءة الاستخدام وإساءة الاستخدام من قبل “مصالح معينة”.

وأوضح المصدر في وزارة الداخلية أن نظام الحجز قد نجح وما زال يفعل ذلك في خدمات حكومية أخرى ، لكنه اعترف بإساءة استخدام مواعيد إدارة الهجرة.

تبقى الأسئلة ، ومع ذلك.

قيل لنا إننا “سنقيم النظام الجديد وما إذا كان يحقق أهدافنا ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتعين علينا أن نرى ما يمكننا فعله – إذا استخدمنا نظام حجز آخر عبر الإنترنت ، فسنضطر إلى زيادة الضمانات بشكل كبير . “

أوضح الشاب البالغ من العمر 50 عامًا والذي عاش وعمل في قبرص لأكثر من 20 عامًا الضغط الذي واجهه عندما كان يحاول ببساطة حجز مكان – ثم الصراع الأخلاقي عندما دفع لمنسق للحصول على الموعد.

كان من المقرر أن تلد زوجته في غضون بضعة أشهر ، ولذلك أراد ترتيب الأوراق حتى تتمكن والدته من القدوم ورؤية الطفل ومساعدته.

قال لي: “في النهاية دفعت للتو ، كرهت أن أصبح جزءًا مما هو خطأ في النظام ولكن كان علي أن أفعل ذلك”.

يحمل هو وزوجته بطاقات هوية قبرصية ، لكن الأم هي مواطنة من دولة ثالثة.

قال إن التعليمات غير المكتملة أو غير الواضحة على الموقع تعني أنه اضطر إلى الانتظار ثلاثة أشهر ليعرف بنفسه الأوراق التي يحتاجها.

كان يخشى أن يتم إخباره خلال موعده النهائي بأن عدم وجود قطعة معينة من الورق – أو ختم ، وما شابه – ربما أدى إلى تأخير لمدة ثلاثة أشهر أخرى.

وأوضح أنه بدأ العملية في ديسمبر ، وأنه لو فعل كل شيء على طول الطريق الرسمي ، فلن يكون الموعد متاحًا بحلول الوقت الذي قابلته فيه ، في أوائل مارس.

قال إنه تم إخباره بثلاث نسخ مختلفة عن طريقة عمل المضرب.

الأول هو أن جميع المواعيد يتم حجزها من قبل “الوكلاء” الذين يوزعونها بعد ذلك مقابل العمولة.

قال آخرون إنهم يعرفون المسؤولين “المطلعين” الذين يمكنهم تعديل المواعيد ، بينما ادعى آخرون أنهم يعرفون ببساطة الأوقات الغريبة التي أصبحت فيها المواعيد متاحة للحجز – في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل – وبالتالي تم تحصيل رسوم لعملية الحجز .

لكن التجربة في قسم الهجرة لم تكن متساوية للجميع ، على ما يبدو.

شرحت امرأة قبرصية في أواخر العشرينيات من عمرها كيف يمكن رؤيتها بدون مواعيد.

“كما هو الحال مع المكاتب الأخرى في قبرص ، ذهبت إلى هناك للتو وأثارت ضجة حتى سمحوا لي بالدخول ، أقول:” لقد أتيت كل هذا الطريق والآن ستبعدني وتجعلني أعود في غضون ثلاثة أشهر بموعد؟

ثم سمحوا لي بالدخول “.

يبدو أن هذا يتماشى مع كيفية عمل النظام قبل برنامج الحجز عبر الإنترنت ، الذي تم إطلاقه بعد جائحة كوفيد.

أولئك الذين اتصلوا بـ Cyprus Mail تحسروا على المشاهد الفوضوية في السنوات الماضية ، حيث تجمع العشرات من الأشخاص في المكاتب ؛ في انتظار رؤيتك.

لكنهم قالوا ، على الأقل يمكن رؤيتهم في ذلك اليوم ؛ مؤخراً.

قال لي البالغ من العمر 50 عامًا: “إذا كنت محظوظًا ، يمكنك الحصول على موعد في غضون ساعة ، ربما أثناء استراحة الغداء من العمل ، إذا لم يحالفك الحظ ربما ثلاث أو أربع ساعات ، ولكن يمكن إنجاز المهمة في ذلك اليوم” .

بعد أن ألغت وزارة الداخلية بوابة الحجز هذا الأسبوع ، يبدو أن النظام الجديد يمثل فجوة.

اعتمادًا على فئتك ، يمكنك إما الهاتف أو البريد الإلكتروني أو – في العودة إلى الماضي – مجرد الظهور.

ولم يتضح على الفور المدة التي تستغرقها فترة الإخطار في مكان حجز الموعد عبر البريد الإلكتروني. ويبقى أن نرى ما إذا كان أي شخص سيرد على الهاتف. حظ سعيد!

المصدر: Cyprus mail