وزارة الصحة القبرصية تتولى الإشراف على نظام الرعاية الصحية العامة (GESY).

تولت وزارة الصحة دورًا تنظيميًا جديدًا، بإنشاء إدارة الإشراف على نظام الرعاية الصحية العامة (GESY). وقد تولى أربعة مسؤولين مهامهم بالفعل، بينما لا يزال تعيين رئيس الإدارة قيد نظر لجنة الخدمة العامة، مما سيؤدي أيضًا إلى تعيين المشرف الجديد على نظام الرعاية الصحية العامة.

تم إبلاغ جميع مقدمي الخدمات في النظام من خلال هيئة التأمين الصحي أنه من الآن فصاعدا سيكون لهم الحق في تقديم شكواهم أو ملاحظاتهم حول تنفيذ هيئة التأمين الصحي لنظام التأمين الصحي الشامل إلى الوزارة.

انتقلت مسؤولية الإشراف على نظام GESY بعد التعديل الأخير للتشريع وإلغاء منصب مفوض الإشراف. ونُقلت مسؤوليات المفوض إلى وزارة الصحة فيما يتعلق بتطبيق القانون المنظم لعمل النظام وشكاوى مقدمي الخدمات. أما فيما يتعلق بالمرضى وشكاواهم، فقد نُقلت هذه المسؤوليات إلى محامي المرضى، الذي لا يزال تعيينه من قِبَل رئيس الجمهورية معلقًا.

وفقًا للمعلومات الرسمية التي تلقاها جميع مقدمي الرعاية الصحية في GESY في الأيام الأخيرة، فإن إدارة الرقابة بوزارة الصحة سوف "تفحص أي شكوى يقدمها مقدم الرعاية الصحية" فيما يتعلق بـ:

قرار أو فعل أو تقصير من هيئة التأمين الصحي بشأن خدمات الرعاية الصحية التي تغطيها الهيئة.

فعل أو تقصير من مقدم الرعاية الصحية في إطار تنفيذ عقد خدمات الرعاية الصحية المبرم مع الهيئة.

قرار أو فعل أو تقصير من هيئة التأمين الصحي فيما يتعلق بمقدمي الرعاية الصحية.

يمكن تقديم الشكاوى من قبل المحترفين سواء من قبل أنفسهم شخصيًا، أو كأفراد أو كيانات قانونية، أو من خلال ممثليهم المعتمدين (على سبيل المثال، المستشارين القانونيين).

بالإضافة إلى الشكاوى/التقارير المقدمة من مقدمي الخدمات، ستتولى إدارة الإشراف على نظام التأمين الصحي الاجتماعي (GESY) بمبادرة ذاتية دراسة القضايا التي تراها جديرة بالتحقيق، والتي تتعلق بتطبيق هيئة التأمين الصحي لتشريعات النظام. كما ستتولى الإدارة دراسة القضايا بناءً على تعليمات مجلس الوزراء.

"لا تملك السلطة المختصة الاختصاص لفحص، ولن تقوم بفحص، شكوى أو قضية:

• القضايا التي لا تزال قيد النظر أمام المحكمة أو أمام أي سلطة إدارية أو مستقلة أخرى تعمل بموجب أحكام قانون آخر، والتي تقع ضمن مسؤوليات محامي المرضى، كما هو محدد في قانون حماية وصيانة حقوق المرضى.

فيما يتعلق بتعيين محامي المرضى، وبناءً على التشريع، سينظر في شكاوى المرضى المتعلقة بالخدمات الصحية التابعة لهيئة التأمين الصحي الحكومي (GESY) وغير التابعة لها. ولتنفيذ القانون، كما أقره مجلس النواب، من الضروري توفير الكادر الوظيفي لمكتب محامي المرضى، وتشكيل لجان، وتعيين مسؤولين عن حقوق المرضى في جميع المستشفيات ومرافق الرعاية الصحية. وكما أقر وزير الصحة نفسه في تصريحات الأسبوع الماضي، فقد تأخر تعيين الحكومة للمحامي بالفعل.

فيما يتعلق بالخلفية التاريخية، قدّم اتحاد جمعيات المرضى في قبرص (OSAK) اسمين محددين لنيكوس كريستودوليديس، الذي التزم بالرد بعد دراسة جميع المعلومات المتعلقة بالأفراد الذين اقترحهم الاتحاد. ومنذ ذلك الحين، دارت مناقشات غير رسمية بين الحكومة والاتحاد، وعلمنا أن موقف الرئيس من واحد على الأقل من الأفراد سلبي إلى حد ما. أما بالنسبة للشخص الثاني الذي اقترحه الاتحاد، فلم تكن هناك إجابة واضحة حتى الآن، على الرغم من أنه يبدو، في الوقت الحالي، أن هذا الاسم هو الأنسب لتعيينه في منصب أول مدافع عن المرضى. وفي حال تأكيد تصريحات وزير الصحة الأخيرة، سيعلن الرئيس عن اسم أول مدافع عن المرضى خلال الأيام القليلة المقبلة، مع أنه من غير المستبعد الإعلان عن هذا التعيين تحديدًا ضمن تغييرات/تعيينات أخرى ينوي نيكوس كريستودوليديس إجراؤها، بما في ذلك تعديل وزاري.

ضمن GESY، إحالة المرضى إلى الخارج

ابتداءً من اليوم (وغدًا تقريبًا)، يُنقل برنامج إرسال المرضى إلى الخارج، الذي كانت وزارة الصحة تُطبقه حتى الآن، رسميًا إلى هيئة التأمين الصحي. وسيُخصّص البرنامج للمستفيدين من برنامج GESY فقط، وسيتم تقديم طلبات إرسال المرضى إلى الخارج لتلقي الرعاية التخصصية إلكترونيًا من قِبل الأطباء المُعالجين. وسيُقيّم الطلبات فريق من الخبراء يضم 140 عضوًا (أطباء ومختصين صحيين آخرين)، والذين سيتم استدعاؤهم بناءً على تخصصهم والحالة قيد الدراسة. وفي الحالات المُهددة للحياة، تم إنشاء آلية استجابة سريعة في هيئة التأمين الصحي، تتضمن خطًا ساخنًا للاتصال على مدار الساعة