اليكم الية عمل تطبيق "ELPIS" القبرصي المصمم لضحايا العنف المنزلي يتيح لهم الإبلاغ الفوري عن الحوادث للشرطة

كتب:

عن تطبيق "ELPIS"

تطبيق "ELPIS" هو تطبيق آمن وسهل الاستخدام مصمم لضحايا العنف المنزلي، يتيح لهم الإبلاغ الفوري عن الحوادث للشرطة دون الحاجة إلى الاتصال الهاتفي أو الحضور الشخصي في مركز الشرطة. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص عندما يكون وجود الجاني يمنع الضحية من التواصل.

على الرغم من توفر التطبيق في متاجر التطبيقات، إلا أن استخدامه حصري لضحايا العنف الأسري، والتسجيل فيه يتم فقط من خلال إنشاء حساب لدى الشرطة. من المتوقع أن يبدأ التطبيق التشغيل الكامل في أوائل يونيو 2025.

آلية عمل التطبيق

أرسل مدير إدارة مكافحة الجريمة، رئيس الشرطة باناجيوتيس كونتوريسيس، بروتوكول إجراءات لمديري الشرطة وقادة الوحدات/الخدمات لضمان التزام الضباط بإدارة حوادث العنف المنزلي عبر تطبيق "ELPIS". إليك كيفية عمله:

1. عند تقديم الضحية شكوى عن حادثة عنف منزلي

يتم إبلاغ الضحية بحقوقه ويتلقى كتيبًا معلوماتيًا حول تطبيق "ELPIS".
يوقع الضحية على نموذج شهادة خاص.
إذا وافق الضحية على تثبيت التطبيق، يقوم المحقق بتسجيل بياناته على منصة "ELPIS" ويتم إنشاء حساب له على التطبيق.
بعد إنشاء الحساب، يُرسل رمز OTP (كلمة مرور لمرة واحدة) تلقائيًا إلى هاتف الضحية المحمول لاستخدامه في الدخول إلى التطبيق بعد تثبيته.
يتلقى الضحية نشرة معلومات ثانية (دليل استخدام التطبيق) من المحقق، تتضمن رمز QR ورابطًا لتسهيل العثور على التطبيق وتثبيته.

2. في حال عدم تقديم شكوى ورغبة الفرد في تثبيت التطبيق

يجب على الشخص ملء طلب يدوي للوصول إلى التطبيق.
يتطلب هذا الطلب تقديم البيانات الشخصية، تكوين الأسرة، والأسباب التفصيلية للرغبة في تثبيت التطبيق (مثل شكل العنف، وجود أسلحة نارية، استخدام مواد مسببة للإدمان).
يمكن الحصول على هذا الطلب ورقيًا من أقرب مركز شرطة أو طباعته من موقع الشرطة.
يتحمل الشخص مسؤولية تسليم الطلب شخصيًا إلى وحدة/عيادة العنف المنزلي في المنطقة.
عند استلام الطلب، يتم التحقق من هوية الشخص ببطاقة هوية/جواز سفر/بطاقة هوية أمريكية.
يجري ضابط الشرطة فحصًا في النظام المحوسب للشرطة لأي سجلات عنف منزلي أو وجود أسلحة نارية.
يسجل ضابط الشرطة تفاصيل الشخص على منصة "ELPIS".

3. إدارة الحوادث بعد تفعيل زر الطوارئ "SOS"

في الحالات الطارئة، يمكن للضحية تفعيل زر الطوارئ "SOS" الموجود على الشاشة الرئيسية لتطبيق "ELPIS".
يؤدي تفعيل الزر إلى إنشاء "تذكرة" (طلب) تلقائيًا، تُرسل إلى موظف المناوبة في مقر شركة KEM. تتضمن التذكرة:
- تفاصيل المستخدم: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول.
- موقع المستخدم: خط الطول وخط العرض.
- وصف الموقع: نص قصير بمعلومات إضافية يضيفها المستخدم لتوضيح الموقع (مثال: "الشقة رقم 201، حمام الغرفة الرئيسية").
يبلغ ضابط المناوبة في المقر العام فورًا ضابط المناوبة في المحافظة حسب الاختصاص الإقليمي للحادث.
تتم إدارة "التذكرة" عبر منصة "ELPIS"، ويتحول وضع الحالة من "مفتوح" إلى "قيد التنفيذ".
يسجل ضابط المناوبة في المقر العام تحديثًا على منصة "ELPIS" يتضمن وقت التحديث وتفاصيل وزارة الدفاع/وزارة الدفاع في المحافظة.
يعتبر ضابط الخدمة بالمنطقة مسؤولاً عن الاستجابة الفورية للشرطة لكل حادث، سواء عبر أفراد التدخل الفوري أو أفراد مركز الشرطة الأقرب.
ستُعامل حوادث "ELPIS" كأولوية قصوى وفي فترة زمنية قصيرة.
يجب على فريق الاستجابة للطوارئ أو مركز الشرطة زيارة الموقع فورًا وإجراء التحقيقات لتحديد مكان الشخص الذي أرسل طلب المساعدة.
بعد تحديد مكان الشخص، يتم التعرف على تفاصيله (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) وتُضمن حمايته.
في حالات استثنائية لا يمكن فيها تحديد مكان الشخص، سيتواصل ضباط الشرطة مع الضحية على هاتفه المحمول بشكل سري لتحديد مكانه.
إذا كان طلب المساعدة لا يتعلق بالعنف المنزلي ولكن بجرائم أخرى، فستُجرى المعلومات والتحقيقات الإضافية من قبل الإدارات المختصة بناءً على طبيعة الجرائم.