هيئة مراقبة المرضى القبرصية تسجل أعلى عدد من الشكاوى الشهرية على الإطلاق مع ارتفاع مطالبات الإهمال الطبي

سجل مرصد حقوق المرضى أحد أعلى إجمالي الشكاوى الشهرية منذ إنشائه الشهر الماضي، مع استمرار ارتفاع التقارير حول الإهمال الطبي المشتبه به ، والرعاية غير الكافية، ووفيات المرضى.

وتلقى المرصد 57 شكوى في سبتمبر/أيلول، وهو ما يمثل ثاني أعلى رقم شهري مسجل بعد يناير/كانون الثاني 2025، عندما تم تقديم 61 شكوى.

وتشمل العديد من الحالات مرضى توفوا، حيث تواصلت أسرهم بالفعل مع السلطات لإجراء تحقيقات رسمية.

وأفاد مواطنون بأنهم قضوا ساعات في أقسام الحوادث والطوارئ دون تلقي التحديثات اللازمة حول حالتهم الصحية ، والإهمال في وحدات الحوادث والطوارئ أو أجنحة المستشفيات مما أدى إلى مضاعفات، والتدخلات الجراحية التي إما سارت بشكل سيئ، أو ثبت عدم ضرورتها في وقت لاحق، أو أدت إلى تفاقم حالة المرضى.

وقد استقطبت الحالات التي تنطوي على الاشتباه في الإهمال الطبي أو عدم كفاية الرعاية أثناء الاستشفاء والتي يُزعم أنها أدت إلى وفاة المرضى اهتمامًا خاصًا.

ونشر اتحاد جمعيات المرضى في قبرص (CyFPA/ OSAK ) تقارير مفصلة على موقعه الإلكتروني، والتي أعاد فيليليفثيروس نشرها حرفيًا نظرًا لخطورة الادعاءات.

- كانت إحدى الرسائل الموجهة إلى الاتحاد تتعلق بظروف الرعاية والأخطاء المحتملة التي أدت إلى وفاة مريض مسن أثناء دخوله المستشفى.

وبحسب الوصف، تم إدخال المريض إلى المستشفى بسبب مشاكل صحية خطيرة، وبقي لعدة ساعات دون رعاية طبية في قسم الطوارئ، وخلال فترة دخوله المستشفى عانى من تأخيرات شديدة وفجوات في التشخيص وعلاج العدوى وإعطاء المضادات الحيوية المناسبة.

أبلغت العائلة عن نقص في المعلومات، وغياب للحضور الطبي، ومشاكل في الكادر الطبي، وظروف غير مناسبة في الجناح، وسلوكيات غير لائقة من بعض أفراد طاقم التمريض. وسلطت الرسالة الضوء على إغفالات وتأخيرات محددة تعتقد العائلة أنها ساهمت في الوفاة.

أخبر الأطباء المعالجون مريضًا مسنًا بعد الجراحة أن حالته الصحية تتحسن بشكل طبيعي. ومع ذلك، أفاد المريض بأنه شعر بمشكلة صحية حتى وفاته.

تم إجراء تشريح للجثة، لكن التأخير في إعلان النتائج تسبب في إثارة القلق والتساؤلات لدى الأسرة.

وإلى جانب هذه الادعاءات، تقدم مواطنون إلى الاتحاد بحالات تتعلق بتدهور حالتهم الصحية، أو تكرار التدخلات الجراحية، أو الأخطاء التي تؤدي إلى أضرار لا يمكن إصلاحها.

- تعلقت إحدى رسائل الشكاوى المُرسَلة بحادثة في قسم الطوارئ. حضر المريض بأعراض خطيرة، لكن موظفي القسم قللوا من شأن خطورة الحالة، ونسبوا الأعراض خطأً إلى أسباب نفسية دون إجراء الفحوصات والتقييمات الطبية اللازمة.

وفي اليوم التالي، اكتشف الأطباء أن المريض يعاني من مضاعفات خطيرة تسببت بالفعل في أضرار لا يمكن إصلاحها وتتطلب تدخلاً جراحيًا.

وصفت شكوى أحد المواطنين حالة إهمال طبي جسيم أثناء الجراحة. أُبلغ المريض في البداية بأن العملية ستكون طفيفة التوغل وقصيرة، لكن الجراحين أجروا في النهاية شقًا كبيرًا، واستغرقت العملية ضعف المدة، دون إبلاغ عائلته.

خلال العملية، فشل الأطباء في حل المشكلة الأصلية التي خضع المريض للجراحة بسببها. وبعد العملية، قدّم الطبيب معلومات متناقضة حول الحاجة إلى عملية ثانية، وفقًا للعائلة والمريض.

حصل المريض على رأي طبي ثانٍ أظهر عدم حدوث أي تحسن، وأن المشكلة لا تزال قائمة. اضطر المريض للخضوع لجراحة أخرى بسبب إصابته بعدوى في موضع الشق الجراحي الأصلي.

-وكانت هناك شكوى أخرى تتعلق بدخول مريضة مسنة إلى المستشفى، ووصفت سلسلة من الإغفالات الخطيرة وسوء الإدارة أثناء إقامتها وخروجها.

وزعم أقارب المريض وجود تأخيرات وعدم كفاية المعلومات حول نقله إلى الجناح، وانعدام التواصل تمامًا ومنع الزيارة دون إشعار مسبق، وإهمال النظافة والاحتياجات الشخصية، ومشاكل خطيرة في إجراءات الخروج والنقل، بما في ذلك عدم توفر سيارات الإسعاف وضرورة استخدام وسائل النقل الخاصة.

وقالت مصادر لصحيفة "فيليليفثيروس" إن مرصد المرضى لا يحقق في الشكاوى المتعلقة بالإهمال الطبي المحتمل، لكنه يحيل المواطنين إلى السلطات المختصة.

مع ذلك، تُسجَّل الشكاوى ذات الصلة، ويُبلَّغ الاتحاد في الحالات التي تُحال إلى المحكمة. يتجنب معظم المواطنين تقديم شكاوى رسمية لاعتقادهم بعدم تحقيق أي نتيجة جوهرية.